Un bot de tickets Discord qui répond avec l'IA
Un membre clique sur le bouton, explique son problème dans un court formulaire, et l'IA lui répond aussitôt dans le ticket à partir de ce qu'il a écrit. Ton staff prend le relais quand il le faut, avec des résumés qui disent quels tickets traiter d'abord.
Plan gratuit, sans carte bancaire.
Le guide pas à pas : Un bot ticket Discord gratuit, avec l'IA
Panneau, types et formulaire
Un bouton d'ouverture, plusieurs types de tickets (support, signalement, partenariat…) avec chacun son emoji, son message d'accueil et son salon de notification, et un formulaire qui demande le sujet et les détails.
Une première réponse par l'IA
L'IA répond à partir du formulaire dès l'ouverture — automatiquement avec une formule payante sur le serveur, ou quand le membre la demande sur le plan gratuit (1 crédit). Le staff peut la couper dans n'importe quel ticket.
Tout ce qu'il faut à un support
Prise en charge des tickets, réponses enregistrées, transcription à la fermeture, relances et fermeture automatique après inactivité, nombre de tickets ouverts limité par membre et délai entre deux tickets.
Résumés IA pour le staff (Premium)
Un résumé court par ticket et une vue d'ensemble — problèmes qui reviennent, demandes fréquentes, tickets à traiter d'abord — postés chaque jour ou chaque lundi dans ton salon staff.
Demande à /ai
De vraies demandes que /ai sait traiter. Il montre les changements ; rien n'est fait avant ta confirmation.
- /ai Ajoute un type de ticket Partenariat avec l'emoji 🤝
- /ai Ferme les tickets après 3 jours sans activité et préviens le membre en MP
- /ai Ajoute une réponse enregistrée pour les demandes de remboursement
La mise en place, en trois étapes
- 1
Installe les tickets depuis la page Tickets du tableau de bord AiGuild, ou décris ton support dans la barre d'aiguild.me.
- 2
Choisis les types de tickets, les rôles du staff et si l'IA répond en premier.
- 3
AiGuild pose le panneau ; ensuite, /ai change les réglages et les types de tickets en une phrase.
Questions fréquentes
L'IA lit-elle la conversation dans le ticket ?
Pas sur le bot public : AiGuild n'a pas l'accès Message Content de Discord. L'IA travaille sur ce que le membre a écrit dans le formulaire d'ouverture — sujet et description — et sur le type de ticket.
Quelle différence avec un bot de tickets comme Ticket Tool ?
Un bot de tickets dédié ne fait que des tickets. AiGuild y ajoute les réponses et les résumés par IA, et le même bot gère aussi la bienvenue, les niveaux, les giveaways, les rôles à boutons et la protection.
Combien ça coûte ?
Les tickets sont inclus dans le plan gratuit. Les installer avec l'IA coûte 5 crédits ; sur le plan gratuit, une réponse IA coûte 1 crédit à celui qui la demande. Les résumés IA sont Premium.
Plan gratuit, sans carte bancaire.
Vérifié dans le code du bot le 2026-10-27.