Un bot ticket Discord gratuit, avec l'IA

En bref

AiGuild est un bot de tickets Discord gratuit : le panneau à bouton, plusieurs types de tickets, le formulaire d'ouverture, la prise en charge, les transcriptions et la fermeture après inactivité sont inclus dans le plan gratuit. Installe-le depuis la page Tickets du tableau de bord (ou avec /ticket setup), publie le panneau avec /ticket panel, puis règle le reste en une phrase avec /ai.

/ai ferme les tickets après 3 jours sans activité et préviens le membre en MP

Une fois les tickets installés, /ai change les réglages et les types de tickets en une phrase.

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Plan gratuit, sans carte bancaire. Pas de permission Administrateur.

Installer les tickets, étape par étape

1
Ajoute AiGuild à ton serveur.
2
Ouvre la page Tickets du tableau de bord sur aiguild.me (ou tape /ticket setup dans Discord, qui t'y emmène).
3
Choisis la catégorie où s'ouvrent les tickets, les rôles du staff, les types de tickets et si l'IA répond en premier.
4
Publie le panneau dans le salon de ton choix (ou tape /ticket panel dans ce salon).
5
Ajuste ensuite avec /ai : un type de ticket en plus, une réponse enregistrée, un délai de fermeture.

Ce qui est inclus dans le plan gratuit

Un panneau avec un bouton d'ouverture, et plusieurs types de tickets (support, signalement, partenariat…), chacun avec son emoji, son message d'accueil et son salon de notification.
Un formulaire d'ouverture qui demande le sujet et les détails.
La prise en charge par un membre du staff, les réponses enregistrées et la transcription à la fermeture.
Les relances et la fermeture automatique après inactivité.
Une limite de tickets ouverts par membre et un délai entre deux tickets.

L'IA dans les tickets

L'IA répond dès l'ouverture, à partir de ce que le membre a écrit dans le formulaire. Sur le plan gratuit, c'est le membre qui la demande, pour 1 crédit ; avec une formule payante sur le serveur, elle répond automatiquement. Le staff la coupe dans n'importe quel ticket avec /ticket ai.

En Premium, l'IA résume aussi les tickets pour le staff — problèmes qui reviennent, tickets à traiter d'abord — chaque jour ou chaque lundi, dans un salon staff.

Les commandes utiles

/ticket panel — publier le panneau dans un salon.
/ticket setup — ouvrir les réglages sur le tableau de bord.
/ticket add et /ticket remove — ajouter ou retirer un membre d'un ticket.
/ticket rename — renommer le ticket.
/ticket stats — les statistiques des tickets du serveur.

Questions fréquentes

Le bot de tickets est-il vraiment gratuit ?

Oui : les tickets sont inclus dans le plan gratuit. Seules les réponses de l'IA coûtent quelque chose sur ce plan — 1 crédit à celui qui la demande — et les résumés IA pour le staff sont Premium.

L'IA lit-elle la conversation dans le ticket ?

Pas sur le bot public : AiGuild n'a pas l'accès Message Content de Discord. L'IA travaille sur le formulaire d'ouverture — sujet et description — et sur le type de ticket.

Quelle différence avec Ticket Tool ?

Un bot de tickets dédié ne fait que des tickets. AiGuild y ajoute les réponses et les résumés par IA, et le même bot gère aussi la bienvenue, les niveaux, les giveaways, les rôles à boutons et la protection.

Peut-on avoir les tickets sans rien configurer ?

Oui, en générant ton serveur sur aiguild.me : un panneau de tickets IA avec deux ou trois types adaptés au thème est installé d'office (sauf pour un petit groupe d'amis).

Pour aller plus loin

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