Spis komend
Kompletna dokumentacja wszystkich komend bota AiGuild. Szukaj, odkrywaj i integruj szybko.
Tickets & support IA
StableUn système de tickets complet, avec une IA qui répond en première ligne et n'escalade au staff que le nécessaire.
01/02Depuis le dashboard, tu définis tes catégories de tickets et tu actives l'assistant IA en première ligne.
Le support qui ne dort jamais
Prérequis
- Le bot AiGuild présent sur ton serveur avec la permission de gérer les salons.
- Un salon (ou une catégorie) où publier le panneau de tickets.
- Quelques minutes pour décrire tes catégories de tickets — l'IA fait le reste.
Comment ça marche
Définis tes catégories
Depuis le dashboard, crée les types de tickets (support, achat, partenariat…). Tu choisis lesquels sont pris en charge par l'IA.
Publie le panneau
AiGuild publie un panneau propre dans le salon de ton choix. Les membres ouvrent un ticket en un clic.
L'IA répond en première ligne
À l'ouverture, l'assistant comprend la demande, répond avec le contexte de ton serveur et résout les cas simples sans mobiliser le staff.
Escalade & clôture
Si besoin, le ticket est transmis au staff. À la fermeture, un transcript est conservé pour garder une trace.
Réponses contextualisées
L'IA connaît ton serveur : rôles, salons, règles. Ses réponses sont justes, pas génériques.
Catégories personnalisées
Autant de types de tickets que tu veux, chacun avec son comportement et son équipe.
Moins de charge pour le staff
Les questions récurrentes sont traitées automatiquement, 24h/24.
Transcripts & historique
Chaque ticket clôturé est archivé : tu gardes une trace de tout.