Ticket Tool ou AiGuild
Mis à jour le
Ticket Tool est le bot de tickets le plus installé de Discord. AiGuild est un bot tout-en-un dont les tickets ne sont qu'un des systèmes, avec une IA qui répond aux membres. Voici ce qui les sépare, d'après la documentation officielle de Ticket Tool et le code d'AiGuild.
Choisissez AiGuild si
Si tu veux un seul bot pour le serveur entier, AiGuild remplace Ticket Tool et plusieurs autres : tickets, niveaux, giveaways, rôles à boutons, protection AutoMod, bienvenue, invitations — tout est dans le plan gratuit. Ses tickets ont en plus une IA qui donne une première réponse à partir du formulaire et apprend des réponses que ton staff valide.
Choisissez-les si Ticket Tool
Ticket Tool reste la référence si tu ne cherches que des tickets et que tu veux les régler dans le moindre détail : plusieurs panneaux, formulaires, transcriptions jusqu'à 1 000 messages en gratuit, enregistrement sur Google Drive, automatisations fines en Premium. Plus de 4,6 millions de serveurs l'utilisent : ton staff le connaît sans doute déjà.
Les systèmes du bot, dans le plan gratuit
| Fonction | AiGuild | Ticket Tool |
|---|---|---|
| Réglages en langage courant (/ai) | Oui | Non |
| Tickets avec réponse IA | Oui | Non |
| Tickets | Oui | En partie |
| Giveaways | Oui | Non |
| Niveaux et XP | Oui | Non |
| Rôles-réaction / à boutons | Oui | Non |
| Modération automatique | Oui | Non |
| Messages de bienvenue | Oui | Non |
| Suivi des invitations | Oui | Non |
| Génération de serveur par IA | Oui | Non |
Les offres
AiGuild
- Gratuit0 €
- VIP3,99 €
- VIP annuel23,88 €
- Premium7,99 €
- Premium annuel47,88 €
Ticket Tool
- Free0 $
- Premium (1 serveur)8 $
- Premium annuel (1 serveur)66 $
Ce qui est gratuit, et ce qui ne l'est pas
D'après leur documentation (relevée le 2 novembre 2026), la prise en charge d'un ticket (« claim »), la fermeture automatique, les automatisations, les messages privés à l'ouverture et à la fermeture et l'avatar personnalisé sont réservés au Premium. Les tickets eux-mêmes et les transcriptions jusqu'à 1 000 messages sont gratuits.
Chez AiGuild, les tickets sont gratuits, transcriptions et fermeture automatique comprises. Sur le plan gratuit, une réponse de l'IA dans un ticket coûte 1 crédit à celui qui la demande ; avec une formule payante sur le serveur, elle répond d'elle-même. Les résumés IA pour le staff sont Premium.
Les prix, relevés le 2 novembre 2026
Ticket Tool Premium : 8 $ par mois ou 66 $ par an, pour un serveur. AiGuild : gratuit, puis 3,99 € par mois pour le VIP et 7,99 € par mois pour le Premium, valables sur tous les serveurs que tu gères.
La vraie différence n'est pas le prix d'un abonnement, c'est le nombre de bots : avec Ticket Tool, il en faut d'autres pour les niveaux, les giveaways, les rôles ou la protection. Avec AiGuild, un seul.
L'IA dans les tickets
Ni la documentation ni le journal des versions de Ticket Tool ne mentionnent d'IA. Chez AiGuild, l'assistant lit le formulaire d'ouverture, propose une première réponse, renvoie au staff quand il ne sait pas, et retient les réponses que ton équipe valide pour les réutiliser.
AiGuild ne lit pas le texte des messages (pas d'accès Message Content) : l'IA répond à partir de ce que le membre a écrit dans le formulaire.
AiGuild en vrai
Trois captures du produit tel qu’il est aujourd’hui (serveur d’exemple, aucune donnée réelle), tirées de notre kit de presse.
Questions fréquentes
Peut-on garder Ticket Tool et ajouter AiGuild ?
Oui. Les deux bots peuvent cohabiter : garde Ticket Tool pour les tickets et utilise AiGuild pour les niveaux, les giveaways, les rôles et la protection, ou passe tes tickets sur AiGuild quand tu veux.
AiGuild fait-il des transcriptions de tickets ?
Oui, envoyées à la fermeture du ticket, dans le plan gratuit.
Comment installer les tickets d'AiGuild ?
Depuis la page Tickets du tableau de bord (catégorie, panneau, types de tickets), ou avec /ticket setup sur Discord. Une génération de serveur en installe un panneau adapté d'office.
Sans carte bancaire.