Un bot de tickets de Discord que responde con IA
Un miembro pulsa el botón, explica su problema en un formulario corto y la IA le responde enseguida en el ticket a partir de lo que escribió. Tu staff toma el relevo cuando hace falta, con resúmenes que indican qué tickets atender primero.
Plan gratuito, sin tarjeta.
Panel, tipos y formulario
Un botón de apertura, varios tipos de ticket (soporte, reporte, colaboración…) cada uno con su emoji, su mensaje de bienvenida y su canal de aviso, y un formulario que pide el asunto y los detalles.
Una primera respuesta de la IA
La IA responde a partir del formulario en cuanto se abre el ticket: automáticamente con un plan de pago en el servidor, o cuando el miembro la pide en el plan gratuito (1 crédito). El staff puede desactivarla en cualquier ticket.
Todo lo que necesita un soporte
Asignación de tickets, respuestas guardadas, transcripción al cerrar, recordatorios y cierre automático por inactividad, límite de tickets abiertos por miembro y espera entre dos tickets.
Resúmenes de IA para el staff (Premium)
Un resumen corto por ticket y una visión general —problemas que se repiten, peticiones frecuentes, tickets prioritarios— publicados cada día o cada lunes en tu canal de staff.
Pídeselo a /ai
Peticiones reales que /ai sabe resolver. Te muestra los cambios; no se hace nada hasta que confirmas.
- /ai Añade un tipo de ticket Colaboración con el emoji 🤝
- /ai Cierra los tickets tras 3 días sin actividad y avisa al miembro por MD
- /ai Añade una respuesta guardada para las solicitudes de reembolso
Configúralo en tres pasos
- 1
Instala los tickets desde la página Tickets del panel de AiGuild, o describe tu soporte en la barra de aiguild.me.
- 2
Elige los tipos de ticket, los roles del staff y si la IA responde primero.
- 3
AiGuild publica el panel; a partir de ahí, /ai cambia los ajustes y los tipos de ticket con una frase.
Preguntas frecuentes
¿La IA lee la conversación dentro del ticket?
No en el bot público: AiGuild no tiene el acceso Message Content de Discord. La IA trabaja con lo que el miembro escribió en el formulario de apertura —asunto y descripción— y con el tipo de ticket.
¿Qué diferencia hay con un bot de tickets como Ticket Tool?
Un bot de tickets dedicado solo hace tickets. AiGuild añade respuestas y resúmenes con IA, y el mismo bot gestiona también la bienvenida, los niveles, los sorteos, los paneles de roles y la protección.
¿Cuánto cuesta?
Los tickets están incluidos en el plan gratuito. Configurarlos con la IA cuesta 5 créditos; en el plan gratuito, una respuesta de la IA cuesta 1 crédito a quien la pide. Los resúmenes de IA son Premium.
Plan gratuito, sin tarjeta.
Comprobado en el código del bot el 2026-10-27.