Referencia de comandos
Documentación completa de todos los comandos del Bot AiGuild. Busca, explora e integra rápidamente.
Tickets y soporte con IA
StableUn sistema de tickets completo, con una IA que responde en primera línea y solo pasa al staff lo que de verdad lo necesita.
01/02Desde el panel defines tus categorías de tickets y pones al asistente IA en primera línea.
Un soporte que nunca duerme
Requisitos
- El bot AiGuild en tu servidor, con permiso para gestionar canales.
- Un canal (o una categoría) donde publicar el panel de tickets.
- Unos minutos para describir tus categorías de tickets: la IA hace el resto.
Cómo funciona
Define tus categorías
Desde el panel, crea tus tipos de ticket (soporte, compra, colaboración…). Tú eliges cuáles atiende la IA.
Publica el panel
AiGuild publica un panel limpio en el canal que elijas. Los miembros abren un ticket con un clic.
La IA responde primero
Al abrirlo, el asistente entiende la petición, responde con el contexto de tu servidor y resuelve los casos sencillos sin molestar al staff.
Escalado y cierre
Si hace falta, el ticket pasa a tu staff. Al cerrarlo se guarda una transcripción para que no se pierda nada.
Respuestas con contexto
La IA conoce tu servidor: roles, canales, normas. Sus respuestas son precisas, no genéricas.
Categorías personalizadas
Tantos tipos de ticket como quieras, cada uno con su comportamiento y su equipo.
Menos carga para el staff
Las preguntas repetidas se resuelven automáticamente, las 24 horas.
Transcripciones e historial
Cada ticket cerrado queda archivado: conservas el registro de todo.