Ein Discord-Ticket-Bot, der mit KI antwortet
Ein Mitglied klickt auf den Button, beschreibt das Problem in einem kurzen Formular, und die KI antwortet sofort im Ticket auf Basis dessen, was es geschrieben hat. Dein Team übernimmt, wenn es darauf ankommt – mit Zusammenfassungen, die zeigen, welche Tickets zuerst dran sind.
Kostenloser Plan, ohne Kreditkarte.
Panel, Typen und Formular
Ein Eröffnungs-Button, mehrere Ticket-Typen (Support, Meldung, Partnerschaft …) jeweils mit Emoji, Begrüßungsnachricht und Benachrichtigungskanal, und ein Formular, das Betreff und Details abfragt.
Eine erste Antwort durch die KI
Die KI antwortet anhand des Formulars, sobald das Ticket geöffnet wird – automatisch mit einem bezahlten Server-Plan oder auf Wunsch des Mitglieds im kostenlosen Plan (1 Credit). Das Team kann sie in jedem Ticket abschalten.
Alles, was ein Support braucht
Tickets übernehmen, gespeicherte Antworten, Transkript beim Schließen, Erinnerungen und automatisches Schließen bei Inaktivität, Obergrenze offener Tickets pro Mitglied und Wartezeit zwischen zwei Tickets.
KI-Zusammenfassungen fürs Team (Premium)
Eine kurze Zusammenfassung pro Ticket und ein Überblick – wiederkehrende Probleme, häufige Anfragen, zuerst zu bearbeitende Tickets – jeden Tag oder jeden Montag im Team-Kanal.
Frag /ai
Echte Anfragen, die /ai umsetzen kann. Es zeigt die Änderungen; nichts passiert, bevor du bestätigst.
- /ai Füge einen Ticket-Typ Partnerschaft mit dem Emoji 🤝 hinzu
- /ai Schließe Tickets nach 3 Tagen ohne Aktivität und benachrichtige das Mitglied per DM
- /ai Füge eine gespeicherte Antwort für Rückerstattungsanfragen hinzu
In drei Schritten eingerichtet
- 1
Richte die Tickets auf der Seite Tickets im AiGuild-Dashboard ein oder beschreibe deinen Support in der Leiste auf aiguild.me.
- 2
Wähle die Ticket-Typen, die Team-Rollen und ob die KI zuerst antwortet.
- 3
AiGuild postet das Panel; danach ändert /ai Einstellungen und Ticket-Typen mit einem Satz.
Häufige Fragen
Liest die KI das Gespräch im Ticket?
Nicht beim öffentlichen Bot: AiGuild hat keinen Message-Content-Zugriff von Discord. Die KI arbeitet mit dem, was das Mitglied im Eröffnungsformular geschrieben hat – Betreff und Beschreibung – und mit dem Ticket-Typ.
Was ist der Unterschied zu einem Ticket-Bot wie Ticket Tool?
Ein reiner Ticket-Bot macht nur Tickets. AiGuild ergänzt KI-Antworten und KI-Zusammenfassungen, und derselbe Bot kümmert sich auch um Willkommen, Level, Giveaways, Rollen-Panels und Schutz.
Was kostet das?
Tickets sind im kostenlosen Plan enthalten. Die Einrichtung mit der KI kostet 5 Credits; im kostenlosen Plan kostet eine KI-Antwort 1 Credit für die Person, die sie anfordert. KI-Zusammenfassungen sind Premium.
Kostenloser Plan, ohne Kreditkarte.
Im Code des Bots geprüft am 2026-10-27.